IT-Интегратор «Сангрико»
Пространство IT-решений для цифровизации бизнеса
Санкт-Петербург
Москва
Санкт-Петербург
+7 (812) 425-66-42
с 10:00 до 18:00
Заказать звонок
наб. Обводного канала, д.199-201
Компания
  • О компании
  • История
  • Сертификаты
  • Партнеры
  • Сотрудники
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Реквизиты
Digital-услуги
  • Битрикс24
    • Битрикс24 | Техническая поддержка
    • Битрикс24 | Пакеты внедрения
    • Битрикс24 | Внедрение индивидуально
    • Битрикс24 | Автоматизация бизнес-процессов
    • Битрикс24 | Интеграция с 1С
    • Битрикс24 | Разработка приложений
    • Битрикс24 | Индивидуальный дизайн
    • Битрикс24 | Бесплатно
  • amoCRM
    • amoCRM | Техническая поддержка
    • amoCRM | Пакеты внедрения
    • amoCRM | Внедрение индивидуально
    • amoCRM | Автоматизация воронок
    • amoCRM | Разработка виджетов
    • amoCRM | Интеграция с 1С
    • amoCRM | Корпоративный мессенджер
  • Аренда серверов в облаке
    • Персональный облачный сервер для Битрикс24
  • Цифровая трансформация бизнеса
    • Организация удаленной работы офиса
    • Nemind | Бизнес-аналитика для CRM
Каталог лицензий
  • Битрикс24
    Битрикс24
    • Облако
    • Коробка
    • Продление лицензии
  • amoCRM
    amoCRM
    • Тарифные планы
    • Пакеты на год
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
    1С-Битрикс: Управление сайтом
    • CMS. Платформа для сайта
  • Аренда сервера в облаке
    Аренда сервера в облаке
    • Облачные сервера для Битрикс24
Проекты и кейсы
  • Проекты Битрикс24
  • Проекты amoCRM
  • Отраслевые решения
  • Индивидуальные разработки
  • Автоматизация
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Обзоры
  • Вопрос ответ
Контакты
    IT-Интегратор «Сангрико»
    Меню  
    • Компания
      • О компании
      • История
      • Сертификаты
      • Партнеры
      • Сотрудники
      • Отзывы
      • Вакансии
      • Реквизиты
    • Digital-услуги
      • Битрикс24
        • Битрикс24 | Техническая поддержка
        • Битрикс24 | Пакеты внедрения
        • Битрикс24 | Внедрение индивидуально
        • Битрикс24 | Автоматизация бизнес-процессов
        • Битрикс24 | Интеграция с 1С
        • Битрикс24 | Разработка приложений
        • Битрикс24 | Индивидуальный дизайн
        • Битрикс24 | Бесплатно
      • amoCRM
        • amoCRM | Техническая поддержка
        • amoCRM | Пакеты внедрения
        • amoCRM | Внедрение индивидуально
        • amoCRM | Автоматизация воронок
        • amoCRM | Разработка виджетов
        • amoCRM | Интеграция с 1С
        • amoCRM | Корпоративный мессенджер
      • Аренда серверов в облаке
        • Персональный облачный сервер для Битрикс24
      • Цифровая трансформация бизнеса
        • Организация удаленной работы офиса
        • Nemind | Бизнес-аналитика для CRM
    • Каталог лицензий
      • Битрикс24
        • Облако
        • Коробка
        • Продление лицензии
      • amoCRM
        • Тарифные планы
        • Пакеты на год
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
        • CMS. Платформа для сайта
      • Аренда сервера в облаке
        • Облачные сервера для Битрикс24
    • Проекты и кейсы
      • Проекты Битрикс24
      • Проекты amoCRM
      • Отраслевые решения
      • Индивидуальные разработки
      • Автоматизация
    • Информация
      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Обзоры
      • Вопрос ответ
    • Контакты
    Заказать звонок
    +7 (812) 425-66-42
    IT-Интегратор «Сангрико»
    • Мой кабинет
    • Digital-услуги
    • Битрикс24
      • Назад
      • Битрикс24
      • Битрикс24 | Техническая поддержка
      • Битрикс24 | Пакеты внедрения
      • Битрикс24 | Внедрение индивидуально
      • Битрикс24 | Автоматизация бизнес-процессов
      • Битрикс24 | Интеграция с 1С
      • Битрикс24 | Разработка приложений
      • Битрикс24 | Индивидуальный дизайн
      • Битрикс24 | Бесплатно
    • amoCRM
      • Назад
      • amoCRM
      • amoCRM | Техническая поддержка
      • amoCRM | Пакеты внедрения
      • amoCRM | Внедрение индивидуально
      • amoCRM | Автоматизация воронок
      • amoCRM | Разработка виджетов
      • amoCRM | Интеграция с 1С
      • amoCRM | Корпоративный мессенджер
    • Аренда серверов в облаке
      • Назад
      • Аренда серверов в облаке
      • Персональный облачный сервер для Битрикс24
    • Цифровая трансформация бизнеса
      • Назад
      • Цифровая трансформация бизнеса
      • Организация удаленной работы офиса
      • Nemind | Бизнес-аналитика для CRM
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • История
      • Сертификаты
      • Партнеры
      • Сотрудники
      • Отзывы
      • Вакансии
      • Реквизиты
    • Каталог лицензий
      • Назад
      • Каталог лицензий
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Облако
        • Коробка
        • Продление лицензии
      • amoCRM
        • Назад
        • amoCRM
        • Тарифные планы
        • Пакеты на год
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
        • Назад
        • 1С-Битрикс: Управление сайтом
        • CMS. Платформа для сайта
      • Аренда сервера в облаке
        • Назад
        • Аренда сервера в облаке
        • Облачные сервера для Битрикс24
    • Проекты и кейсы
      • Назад
      • Проекты и кейсы
      • Проекты Битрикс24
      • Проекты amoCRM
      • Отраслевые решения
      • Индивидуальные разработки
      • Автоматизация
    • Информация
      • Назад
      • Информация
      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Обзоры
      • Вопрос ответ
    • Контакты
    • Корзина0
    наб. Обводного канала, д.199-201
    team-spb@sangriko.ru
    • IT-интегратор «Сангрико»
    • Проекты
    • Проекты Битрикс24
    • Битрикс24 для агентства недвижимости

    Битрикс24 для агентства недвижимости

    • Битрикс24 для агентства недвижимости
    • Битрикс24 для агентства недвижимости
    Задача
    Организовать работу агентов по недвижимости в единой контролируемой системе, увеличить скорость работы с клиентами и обеспечить подбор объектов недвижимости в Битрикс24, увеличить конверсию запросов в успешные сделки
    Сфера
    Недвижимость
    Дата
    10.08.2020
    Заказать проект
    Задать вопрос
    Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту
    Какие возможности дает Битрикс24 для агентства недвижимости? Какие проблемы решаются после внедрения Битрикс24 в агентстве недвижимости? Ответим на эти и другие вопросы в нашем кейсе.

    Возможности CRM-системы Битрикс24 для агентства недвижимости

    Корпоративный портал Битрикс24 и встроенная в него CRM-система отлично справляются с задачами для работы со всеми типами недвижимости. В Битрикс24 удобно вести продажу, покупку и сдачу недвижимости в аренду. Штатный функционал Битрикс24 закрывает большинство основных потребностей в агентствах недвижимости. Чтобы получить полный комплект инструментов для работы с недвижимостью и максимально автоматизировать агентство недвижимости, понадобится доработка Битрикс24 и разработка индивидуальных решений по интеграции.

    Во время проведения предпроектного исследования мы вместе с заказчиком составили список основных проблем, которые предстояло нам решить:
    • На обработку обращений уходит очень много времени;
    • Сотрудники не замечают заявки и медленно на них реагируют;
    • Низкая конверсия из обращения в показы и продажу;
    • Все документы и счета для сделки готовятся менеджерами вручную;
    • Агенты забывают вовремя сделать звонок и путают время встреч;
    • Информация о реальной загруженности агентов имеется только с их слов;
    • У каждого агента по несколько разных сервисов и методов ручной работы с объектами, клиентами и собственниками;
    • Уходя, агент забирает с собой клиентов и историю работы с ними.

    Подробно изучив данные проблемы, наш бизнес-аналитик постановил: основные задачи могут быть решены внедрением Битрикс24 в агентстве недвижимости стандартным функционалом. Автоматизация работы с площадками объявлений по недвижимости и автоматизированную работу с базой данных недвижимости мы сможем решить индивидуальными разработками.

    Следующим этапом мы определили основные цели внедрения Битрикс24 в агентстве недвижимости:
    • Быстрая реакция на обращения и начальная обработка заказов;
    • Быстрый и удобный подбор вариантов в базе данных объектов;
    • Удобное и понятное планирование встреч, показов и звонков;
    • Сохранение базы клиентов и истории работы с ними в единой базе агентства;
    • Аналитика эффективности по каждому агенту;
    • Аналитика эффективности источников клиентов;
    • Контроль и планирование продаж.

    Внедрение CRM Битрикс24 для агентства недвижимости

    Нами организованы следующие возможности CRM-системы для недвижимости

    Вся информация о клиентах хранится в единой системе внутри Битрикс24
    Вся история от момента обращения, до этапа выдачи ключей сохраняется в карточке клиента. В Битрикс24 фиксируются все объекты, которыми интересовался клиент, параметры его запросов (количество комнат, район, бюджет и т.д.), даты показа, вид оплаты и т.п.
    Вся информация об объектах хранится в базе данных агентства внутри Битрикс24
    Организовали возможность ведения базы объектов недвижимости с делением по типам - новостройка, вторичка, коммерческая, загородная, квартиры, апартаменты и т.п. В карточках объектов хранятся все необходимые данные: контакты собственника, фотографии, планировка, файл с презентацией, параметры объекта. Любые данные из карточки можно отправить клиенту прямо из Битркс24 по почте или в мессенджер.
    Автоматизация работы с документами и генерация документов
    Автоматизировали формирование договоров, счетов и коммерческих предложений. Разработали бизнес-процессы онлайн-согласовывания документов и предусмотрели возможность их корректировки. Менеджеру теперь нужно лишь заполнить основные поля и отправить документ клиенту или коллеге на согласование.
    Увеличение конверсии из обращений в показы и покупки
    Настроили автоматизированную воронку по ведению клиента. Благодаря автоматизации отдела продаж в агентстве недвижимости менеджеры совершают меньше ошибок и перестали забывать о необходимых действиях по сделкам и клиентам. Клиенты также автоматически получают важные уведомления. Руководители благодаря аналитическим и визуальным отчетам в первые же два месяца после внедрения Битрикс24 обнаружили слабые места в работе отдела продаж и провели корректировку работы менеджеров, которые с различным успехом справлялись с задачами на разных стадиях работы с клиентами. Отрегулировав работу менеджеров по воронке, эффективность работы отдела продаж выросла на 22% в первые 3 месяца после внедрения Битрикс24 в агентстве недвижимости.
    Контроль загруженности агентов, расписание встреч и показов объектов
    Календарь загруженности агентов теперь виден всем, кому это необходимо. Агенты планируют встречи и демонстрации в календаре Битрикс24 и отмечают время, в которое они будут заняты. Календарь Битрикс24 синхронизируется с их смартфонами. Менеджеры могут сами назначать агенту время встречи на свободное время, а руководители наглядно видят эффективность их работы. Система не дает агентам забыть о встречах, вовремя отправляя им напоминания.
    Контролирование эффективности рекламных кампаний
    Настроили сквозную аналитику, благодаря которой стало видно, откуда приходят клиенты, какие каналы привлечения клиентов приносят реальную прибыль, а какие только видимую, либо работают в убыток. Управлять маркетингом стало проще с наглядной статистикой в цифрах и с отчетами по онлайн и оффлайн источникам за различные периоды. Если клиент пришел по поисковой рекламе в Яндекс или Google, в карточке сделки отображается поисковая фраза, по которой было показано рекламное объявление.
    Защита базы клиентов
    Все данные по клиентам надежно хранятся на облачных серверах и ежедневно сохраняются в резервных копиях - в случае критических ситуаций есть возможность сделать откат Битрикс24 на предыдущий день. Выгрузить, удалить или скопировать данные по клиентам могут только те сотрудники, у которых есть соответствующие права. Каждый сотрудник имеет доступ только к той части базы, с которой он работает.

    Разработка дополнительных решений в Битрикс24 для агентства недвижимости

    Автоматизация работы с досками объявлений
    Разработали индивидуальное программное решение, благодаря которому все изменения в карточках объектов в Битрикс24 автоматически передаются на площадки ЦИАН, Авито, ИзРукВРуки, Яндекс.Недвижимость, BN.ru и т.п. Запросы клиентов с площадок также автоматически приходят в Битрикс24. Такое решение экономит массу времени сотрудников и позволяет концертировать внимание на более важных делах.
    Шахматка - Управление бронированием объектов
    Разработали индивидуальное приложение для Битрикс24 "Шахматка для недвижимости". В приложении все объекты представлены в виде схемы шахматной доски, каждый квадрат которой содержит информацию об одном объекте - данные о количестве этажей, метраже, стоимости, схемы планировки и т.п. Квадраты имеют различные статусы объекта - свободен, забронирован, продан и т.п. В зависимости от статуса квадраты выделяются различным цветом.
    Индивидуальная разработка приложений позволила учесть все нюансы работы компании, которые не были учтены в типовых решениях.

    Битрикс24 CRM для агентства недвижимости содержит готовые встроенные инструменты, которые подходят для работы с невидимостью и легко настраиваются под требования и специфику компании. Также Битрикс24 позволяет получить дополнительный функционал путем использования готовых или разработки индивидуальных решений.

    В итоге, после внедрения Битрикс24 агентство недвижимости получило следующие возможности:
    • База объектов, клиентов и собственников безопасно хранится в едином месте;
    • Менеджеры и агенты быстро подбирают объекты по параметрам и в два клика отправляют нужную информацию клиентам;
    • Задачи сотрудникам ставятся прямо в Битрикс24, благодаря чему появился удобный инструмент контроля за выполнением задач;
    • Менеджеры, агенты и сотрудники автоматически получают напоминания о запланированных задачах, встречах и звонках;
    • Загруженность агентов легко контролируется, видна реальная эффективность их работы, доступна статистика и аналитика;
    • Руководители формируют детальные и визуальные отчеты по продажам и эффективности сотрудников;
    • Автоматизация документооборота в агентстве недвижимости позволяет генерировать и согласовывать в режиме онлайн коммерческие предложения, договоры и счета внутри Битрикс24;
    • Сквозная аналитика обеспечивает контроль эффективности расходов на рекламные кампании и каналы привлечения клиентов;

    CRM система Битрикс24 для агентств недвижимости и риэлторов позволила ускорить обработку лидов, сэкономить время менеджеров и избавиться от рутинных процессов за счет автоматизации

    • Комментарии
    Загрузка комментариев...
    Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по проекту
    Задать вопрос

    Назад к списку
    Компания
    О компании
    История
    Сертификаты
    Партнеры
    Сотрудники
    Отзывы
    Вакансии
    Реквизиты
    IT-услуги
    Битрикс24
    amoCRM
    Аренда серверов в облаке
    Цифровая трансформация бизнеса
    Каталог
    Битрикс24
    amoCRM
    1С-Битрикс: Управление сайтом
    Аренда сервера в облаке
    Информация
    Акции
    Новости
    Статьи
    Обзоры
    Вопросы и ответы
    Проекты и кейсы
    Защита персональных данных
    Наши контакты

    +7 (812) 425-66-42
    с 10:00 до 18:00
    наб. Обводного канала, д.199-201
    team-spb@sangriko.ru
    © Веб-студия «Сангрико», 2016 – 2021
    0

    Корзина

    Ваша корзина пуста

    Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
    В каталог